¿Dónde están los turistas? índice turístico por microterritorios

– Martínez, que investigación de mercados identifique segmentos de clientes que incrementan su consumo. – Hace tiempo que concluímos que ningún segmento ha incrementado su consumo recientemente. Mmm… bueno, salvo el turismo, claro, que no deja de crecer. – Pues encuéntreme los turistas allá donde estén. Tendremos que llegar a ellos. – Estooo, sí, claro, […]

Cinco años de blog, ¿ya?

Parece mentira, cinco años desde que el 15 de diciembre de 2009 empecé este blog. Un recorrido apasionante en el que he aprendido mucho. Sobre la marcha, haciendo camino, viendo cómo lo hacen otros, leyendo blogs, preguntando, compartiendo. Como se avanza en la comunicación 2.0. Todo gracias a vosotros, los que estáis ahí leyendo :-). […]

14 blogs recomendables: marketing, customer intelligence, analítica, visualización

Aviso: actualización a 21/9/15, con nuevos blogs, ¿ya son 15! y los que me dejo por intentar sintentizar. De vuelta de vacaciones, actualizando feeds, reorganizando y reduciendo -¡necesito simplificar!- la información que sigo habitualmente, se me ocurre compartir con vosotros los blogs que considero imprescindibles. Ahí van, organizados por temas.

La consultoría útil: artesana, a largo plazo, ¿slow consulting?

Los consultores en el ámbito de conocimiento de clientes diseñamos proyectos, analizamos datos, entregamos resultados, proponemos mejoras. A menudo nuestro trabajo termina aquí. Y a veces ocurre que -aunque esté feo que lo diga donde cualquiera me puede leer- nuestras recomendaciones acaben en un cajón del que ya no saldrán. Y esas mejoras, el cambio, […]

Geomarketing para franquicias, optimizar la expansión territorial

El geomarketing para optimización de la expansión territorial de franquicias no es nuevo. Muchas grandes cadenas de retail lo usan para ubicar puntos de venta, mejorando los resultados de los métodos tradicionales -intuición y consejo de APIs-. Sí es nuevo que la tecnología y los datos han habilitado lo que llamaríamos geomarketing 2.0, o location analytics: […]

Segmentación de clientes: Algunos ejemplos prácticos

La segmentación de clientes es la base de una buena estrategia de marketing. En este texto trataré de actualizar y completar lo publicado anteriormente sobre segmentación táctica y segmentación estratégica de clientes. Que han pasado cuatro años, y unos cuantos proyectos de los que aprender. Visión y segmentación de clientes Los clientes son diferentes entre sí, tienen necesidades diferentes. En […]