Unica 360 logo

Inteligencia de clientes El blog de Unica 360

hablamos de fidelización, segmentación, customer intelligence,
geomarketing, business intelligence, customer in-sight, analítica web…

Geosmart para banca, solución de cuadro de mando geográfico (I)

Publicado por
19-01-2012

2 comentarios

Geosmart banca, selección de secciones por área de influencia de oficinasEn Cuadro de mando geográfico. BI y geomarketing en un click presenté brevemente la solución integrada de cuadro de mando y análisis geográfico que hemos desarrollado junto a Datknosys. Allí tenéis el qué, el para qué y el cómo, no lo repetiré aquí. En este post trataré de mostrar los beneficios que aporta este sistema aplicado a la toma de decisiones en marketing bancario y financiero.

Leer entrada completa

Etiquetas: , , , , , , , , ,

El ciclo de vida del cliente. Un paso previo a la segmentación estadística en el sector bancario

Publicado por
23-03-2010

2 comentarios

Una segmentación es una pieza básica para enriquecer y formar un punto de partida sólido para crear análisis a posteriori. La idea de la segmentación es buena en sí, siempre que se escojan las variables adecuadas y unos segmentos realmente discriminantes. Pero como todo en estadística, la correcta elección de las variables no implica tener el 100% de la información recogida, ni la posibilidad de recoger todos los comportamientos intrínsecos de cada segmento.

Leer entrada completa

Etiquetas: , , , ,

Cómo optimizar la red de oficinas bancarias con geomarketing

Publicado por
29-01-2010

3 comentarios

Entre los años 2001 y 2008 las entidades financieras, sobre todo las cajas de ahorros, expandieron sus redes de oficinas hasta un ratio superior a una oficina por cada 1.000 habitantes. Todos sabemos ya cómo muchas entidades necesitan adecuar esta red a la nueva realidad  de escasez y control del crédito, muy especialmente aquellas resultantes de fusiones. Y son decisiones muy delicadas que deben ser tomadas de manera informada.

En esta entrada me propongo presentaros una metodología de racionalización de la red de oficinas. Y no es sólo un eufemismo de cierre, puesto que el método supone más bien una hoja de ruta para conocer la rentabilidad real de cada oficina, su potencial de negocio y las oportunidades de crecimiento que se le presentan, de cara a optimizar su rendimiento.

Leer entrada completa

Etiquetas: , , , , ,