Ya está listo Geosmart, nuestro cuadro de mando geográfico. Nos ha quedado bonito, me parece. Y fácil de usar. Y corre, responde rápido. Y a nuestros clientes ya les está ayudando a tomar decisiones. A continuación os lo presento y trato de explicar qué aporta, en pocas palabras.
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Cuadro de mando geográfico. BI y geomarketing en un click
Publicado por Guillermo Córdoba
08-09-2011
Cuadro de mando geográfico. Ya viene…
Publicado por Guillermo Córdoba
12-11-2010
En Unica 360 nos dedicamos a conocer al cliente, verlo desde diferentes criterios, agruparlo junto a otros similares, identficar sus necesidades, decidir estrategias y acciones para él. Para ello usamos diversas técnicas de análisis, de las que os vamos hablando aquí, en el blog. Dos de estas técnicas son básicas en nuestro enfoque:
Elegir software de análisis y visualización
Publicado por Guillermo Córdoba
27-10-2010
Nuestros proyectos de análisis suelen generar nueva información sobre clientes, o nuevas maneras de explotar la que ya existía. Segmentos, potenciales de demanda, valor de cliente, oportunidades de venta son indicadores que deben estar al alcance de los decisores, y poderse relacionar con otras métricas como ventas, bajas, frecuencias de compra o campañas.
Geolocalización y cuado de mando para elección de escuela
Publicado por Guillermo Córdoba
14-10-2010
Encuentro en el recomendable blog Flowing data una referencia al proyecto Education Nation Scorecards for Schools. Éste consiste, entre otras cosas, en una aplicación de consulta de escuelas de primaria de EEUU, combinando su ubicación en mapas y sus resultados académicos.
Los datos se presentan en forma de gráficos de manera muy intuitiva, refiriendo los valores a otras escuelas, otros estados dentro de EEUU, e incluso otros países, mediante gráficos de barras, velocímetros y mapas temáticos.
El programa de fidelización eficiente
Publicado por Guillermo Córdoba
21-01-2010
En breve tendré que acometer el plan estratégico a largo plazo de un programa de fidelización que diseñamos e implantamos hace cuatro años. El programa ha tenido éxito, los clientes usan la tarjeta, redimen sus puntos, se declaran satisfechos, las ventas globales han aguantado bien la crisis… Es momento de fijar nuevos objetivos y priorizar las líneas de desarrollo, de entre las muchas posibilidades que se abren.
Y, pensando en lo hecho hasta ahora, los aciertos y los errores, se me ocurre resumir aquí el que sería mi pentálogo del buen programa de fidelización en retail:
