14 blogs recomendables: marketing, customer intelligence, analítica, visualización

Aviso: actualización a 21/9/15, con nuevos blogs, ¿ya son 15! y los que me dejo por intentar sintentizar. De vuelta de vacaciones, actualizando feeds, reorganizando y reduciendo -¡necesito simplificar!- la información que sigo habitualmente, se me ocurre compartir con vosotros los blogs que considero imprescindibles. Ahí van, organizados por temas.

Customer intelligence farmaceútico

Cómo desarrollar una estrategia de relación con el prescriptor en healthcare El conocimiento de los profesionales del healthcare y la construcción de una relación con ellos son las claves del éxito del marketing farmacéutico. El sector farmacéutico, con su dependencia del marco regulador, es un mercado cambiante, inestable, muy dependiente de factores externos y muy […]

Customer Intelligence

De los datos de clientes al conocimiento estratégico El cliente es único, en cuanto que diferente de todos de los demás. Y también es único en cuanto que un solo cliente, aun cuando nos llegue e interactúe por canales diferentes: a través de la red de venta, de un distribuidor, online, por teléfono, carta, email, […]

Sobre unica360

Un equipo de profesionales expertos en las técnicas analíticas y el marketing, orientados a la prestación de servicios y consultoría de inteligencia de clientes… Nuestro objetivo es poner a disposición de compañías de todo tipo y dimensión las técnicas de customer intelligence más productivas. Nuestra mayor fortaleza entendemos que es la flexibilidad para adaptarnos a […]

La consultoría útil: artesana, a largo plazo, ¿slow consulting?

Los consultores en el ámbito de conocimiento de clientes diseñamos proyectos, analizamos datos, entregamos resultados, proponemos mejoras. A menudo nuestro trabajo termina aquí. Y a veces ocurre que -aunque esté feo que lo diga donde cualquiera me puede leer- nuestras recomendaciones acaben en un cajón del que ya no saldrán. Y esas mejoras, el cambio, […]

Segmentación de clientes, una propuesta de clasificación (II). La segmentación táctica

Definiría segmentación táctica como todo análisis de características y comportamientos de clientes, orientado a la solución de un problema único y concreto. Aun cuando puede responder a un enfoque global de customer intelligence con carácter estratégico, la segmentación  táctica de clientes se enfoca, habitualmente, a la optimización de campañas de marketing directo o relacional. Nos […]

Mapa web

Blog Servicios Customer Intelligence Segmentación de clientes Estrategia de clientes Cuota de cliente y micromarketing Indicadores y cuadro de mando de clientes Visión única e integral del cliente Marketing relacional y fidelización Geomarketing y redes comerciales Optimización de la red comercial Plan de expansión geográfica Creación de base de datos Sectores Retail Bancos y Cajas […]

Banca y servicios financieros

De la cuota de mercado a la cuota de cliente El sector financiero es un mercado maduro, en el que básicamente, el crecimiento puede lograrse por tres vías: Retención de los clientes en cartera actualmente Venta cruzada a estos clientes Captación de clientes, que deberán ser conquistados a entidades competidoras También por ser un sector […]