Es más caro captar nuevos clientes que crecer con los actuales. Es el mantra por excelencia del marketing de clientes, todos lo hemos entonado. Bien, y ahora, ¿cómo se hace para crecer con los clientes actuales?
Una de las preguntas más frecuentes en todo tipo de foros: ¿Cómo puedo convertir direcciones en coordenadas? La geocodificación de direcciones es un peaje inevitable en proyectos de análisis espacial aplicado a negocios. Afortunadamente, cada vez es más asequible.
-Empezaremos a analizar nuestras ventas y clientes por código postal. Analista, danos la población por código postal. -la tengo por municipio ¿no sirve? -me temo que en poblaciones de más de 20.000 habitantes, no – glups, veré qué puedo hacer
-Decidido, necesitamos geomarketing para mejorar nuestra expansión territorial, acciones comerciales, segmentación de clientes… ¿cómo nos puedes ayudar? Si tienes 5 minutos, te explico las diferentes opciones, y decidimos juntos (lo siento, no hay una respuesta más corta)
Ofioptimus es un éxito. Nuestra pequeña cadena es ahora franquicia de éxito y no faltan candidatos que desean abrir en su ciudad. Pero todos preguntan ¿y mi zona de exclusividad?
Muchos negocios necesitan crear regiones o territorios comerciales. A menudo su definición viene de antiguo y tiene origen incierto. Muy ineficiente.
Ya vimos una clasificación de técnicas aplicadas a la segmentación de clientes b2b y mercados industriales. Ahora desarrollamos cómo enriquecer el conocimiento del cliente empresa, para segmentar con mayor precisión.
Customer analytics, business analytics, data science, big data… son términos cada vez más presentes en las organizaciones. A continuación unas definiciones, similitudes, diferencias y evolución del interés que despiertan en la red.
Llamémoslo geomarketing, location analytics o location intelligence, el análisis conjunto de los datos empresariales, de mercado y espaciales resulta enormemente rentable para las empresas que lo utilizan. Veamos unos ejemplos y casos prácticos.
La segmentación del cliente online pasa por usar plataformas de analítica web. Cierto, Google analytics y otras son ideales para empezar a segmentar clientes online, pero ciertos indicadores y dimensiones de cliente escapan al análisis web clásico. Veamos, con ejemplos, cómo usar la geocodificación del cliente online.