En posts anteriores hemos desarrollado la segmentación estratégica de clientes y, más concretamente, la segmentación de clientes B2B. En ellos ya mencionamos cómo el enriquecimiento de datos de clientes es muy necesario. Ahora desarrollaremos un caso de segmentación de hoteles, basada en el enriquecimiento de los mismos con variables de su entorno.
análisis de datos
Customer journey y análisis de clientes
Customer journey analytics, el análisis del recorrido del cliente Customer journey analytics hace referencia al análisis sistemático del comportamiento del cliente en cada punto de interacción con la organización, en los diferentes canales de contacto a lo largo del tiempo. Ah, ¿lo del mapping? No, es más complicado. Y ambicioso.
Vulnerabilidad por acceso a banca y location intelligence
El cierre de oficinas bancarias ha sido continuo desde la crisis financiera de 2008. Esta tendencia, unida al envejecimiento poblacional, ha dado lugar a un tipo de vulnerabilidad derivado de la escasez de oficinas y la dificultad para «migrar» a la banca online. Con técnicas de location intelligence analizamos este fenómeno y su distribución espacial […]
Enriquecimiento de inmuebles y location intelligence inmobiliario
El big data inmobiliario, entendido como el análisis de grandes volúmenes de datos relativos a inmuebles y su mercado, es ya una realidad para los actores líderes en el sector: inmobiliarias, portales, aplicaciones, proptech, tasadoras, inversores. Mostramos a continuación ejemplos y aplicaciones del enriquecimiento de inmuebles con datos de su entorno.
Data governance y estrategia corporativa de datos
Si bien a menudo se identifica la gobernanza de datos con el software que técnicamente la habilita, estudiaremos aquí su función corporativa y su relación con una estategia de analítica de datos corporativa.
Geolocalización de clientes aplicada al marketing geográfico
Geolocalización o georreferenciación se puede definir como la posición que toma un objeto espacial, expresada en un sistema de coordenadas. En el interesante Diferencias entre geolocalizar, GPS y localizar tenéis más detalle sobre la cuestion terminológica. Lo haremos aquí es revisar los métodos de geolocalización de clientes como parte de la estrategia de marketing.