Geolocalización de clientes y optimización de la red de puntos de venta
La comercialización de bienes y servicios está condicionada por la relación espacial con los clientes y la competencia. Una tienda, oficina, delegación comercial tiene un potencial de captación de clientes que viene determinado por:
Número de clientes targety su distancia al punto de venta.- No hay un único target, sino tantos como segmentos de clientes
- Demanda no residente: población laboral, transeúntes
Presión competitivaen el área de influencia
Los Sistemas de Información Geográfica (SIG o GIS), las técnicas de análisis geo-estadístico y la minería de datos permiten modelizar el rendimiento de establecimientos respecto al mercado potencial de cada uno de ellos. Estos análisis se suelen agrupar bajo el el término geomarketing.
Las principales ventajas del geomarketing son:
- Fijación de objetivos y medición de resultados de los puntos de venta
- Identificación de oportunidades de crecimiento por establecimiento y categoría
- Lanzamiento de nuevas actividades y productos ofertándolas a los segmentos más afines
- Planes de expansión: ubicaciones más rentables y comunicación segmentada
- Integración de canales: relación entre compra online y distancia a tiendas, conocimiento avanzado del cliente online
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