La crisis que comenzó en 2008 ha cambiado la composición de los hogares en varios sentidos: retorno de inmigrantes, reagrupamiento de jóvenes en hogar compartido, retraso en la emancipación, reducción de divorcios… Esto es algo asumido y reflejado periódicamente por los medios de comunicación. Pero también, y sobre todo, ha cambiado la manera en que […]
cuota de cliente
¿Cómo ha cambiado mi mercado durante la crisis? Otra aplicación de los datos abiertos (I)
Otro debate habitual en departamentos de marketing y comités de dirección es éste. Asumimos que los hábitos de consumo han cambiado desde 2007, y debemos tomar decisiones comerciales, de marketing y de producto. Para ello lanzamos hipótesis, desde el sentido común, pero casi nunca buscamos un método objetivo de medición. ¿Cómo hacer un estudio del […]
¿Cuánto gastan los hogares en torno a mis tiendas en alimentación, moda…?
…calzado, muebles y equipamiento del hogar? O en transportes, ocio, hostelería. O en categorías tan específicas como pescados congelados, helados, cerveza, gas natural, farmacia, servicios médicos, planes de pensiones, cuidado personal, televisores, peluquería, seguros de todo tipo, alimentación de mascotas… Conocer cuánto gastan distintos tipos de hogares en los productos o servicios que oferto es […]
El ciclo de vida del cliente. Un paso previo a la segmentación estratégica en el sector bancario
Una segmentación de clientes es una pieza básica para enriquecer y formar un punto de partida sólido para crear análisis a posteriori. La idea de la segmentación es buena en sí, siempre que se escojan las variables adecuadas y unos segmentos realmente discriminantes. Pero como todo en estadística, la correcta elección de las variables no […]