La crisis que comenzó en 2008 ha cambiado la composición de los hogares en varios sentidos: retorno de inmigrantes, reagrupamiento de jóvenes en hogar compartido, retraso en la emancipación, reducción de divorcios… Esto es algo asumido y reflejado periódicamente por los medios de comunicación. Pero también, y sobre todo, ha cambiado la manera en que los hogares consumen y satisfacen sus necesidades.
Otro debate habitual en departamentos de marketing y comités de dirección es éste. Asumimos que los hábitos de consumo han cambiado desde 2007, y debemos tomar decisiones comerciales, de marketing y de producto. Para ello lanzamos hipótesis, desde el sentido común, pero casi nunca buscamos un método objetivo de medición. ¿Cómo hacer un estudio del cambio de los hábitos de consumo de nuestro target, con un coste reducido?
…calzado, muebles y equipamiento del hogar? O en transportes, ocio, hostelería. O en categorías tan específicas como pescados congelados, helados, cerveza, gas natural, farmacia, servicios médicos, planes de pensiones, cuidado personal, televisores, peluquería, seguros de todo tipo, alimentación de mascotas… Conocer cuánto gastan distintos tipos de hogares en los productos o servicios que oferto es muy útil para tomar decisiones comerciales. Y más aún si se trata de los hogares en el área de influencia de mis puntos de venta.