La explotación de los datos a nivel cuantitativo, en la actualidad, es una parte que tanto analistas como empresas podemos considerar que está controlada. Ahora bien, en toda base de datos existen variables de texto procedentes de campos libres que generalmente no son analizadas y si lo son, no en profundidad comparable a las variables […]
Autor: Jordi Vidal
El uso correcto de los datos: elemento básico para un buen análisis
Recientemente he tenido la oportunidad de trabajar con una consultora de renombre y de poder recordar y apreciar lo importante que es la forma de tratar los datos para realizar un análisis. El debate se centraba básicamente en categorizar o no un conjunto de variables para posteriormente hacer una segmentación de clientes.
El ciclo de vida del cliente. Un paso previo a la segmentación estratégica en el sector bancario
Una segmentación de clientes es una pieza básica para enriquecer y formar un punto de partida sólido para crear análisis a posteriori. La idea de la segmentación es buena en sí, siempre que se escojan las variables adecuadas y unos segmentos realmente discriminantes. Pero como todo en estadística, la correcta elección de las variables no […]