Teens 2010. Cómo son, cómo serán, y sobre todo… cómo consumirán

Recientemente Ferran Rodés, presidente de Creafutur, ha presentado el estudio realizado en colaboración con Havas, Yahoo y ESADE Teens 2010: el consumo del futuro. Con una ficha técnica impresionante, es un intento muy serio de entender y apuntar tendencias en el universo de los adolescentes y su relación con el mercado. Os resumo lo que más me ha llamado la atención de sus resultados, con alguna reflexión propia.

¿Qué categorías son más importantes hoy y cuáles lo serán en el futuro?

2010 – Un teen de hoy en día destina principalmente su gasto en consumir ropa (26 €/mes), alimentación (24 €/mes) y tecnología (20 €/mes).

2020 – En los países industrializados, se mantendrán estas categorías, con el probable añadido de salud o educación, que dejarán de ser gratuitos.

Me sorprende enormemente que los adolescentes declaren que dentro de 10 años deberán gastar en salud y educación, porque dejarán de ser servicios gratuitos. Si ellos lo tienen tan claro, así será.

¿Qué importancia tendrán las marcas de aquí a 5 y 10 años?

2010 – Los adolescentes actuales prefieren los productos de marca. Esto se da especialmente
en los países emergentes. Los franceses y los españoles son los que menos marcas consumen, con un 45%
y un 33% respectivamente.

2020 – A medida que los adolescentes se vayan haciendo adultos-jóvenes las marcas irán perdiendo importancia. El precio será el factor de decisión más importante.

¿Comprarán o adquirirán productos de manera diferente?

2020 – En el futuro crece el consumo de los adultos-jóvenes en los centros comerciales integrados a las ciudades y baja el de los centros comerciales suburbanos. A la hora de comprar… se incorporarán como fuente de confianza los comentarios de los usuarios de la red.

¿Cambiará el paradigma actual de posesión de bienes para el consumidor joven del futuro?

2010 – Los teens actuales apenas conocen la cultura de compartir.

2020 – En el futuro emerge un nuevo modelo de posesión. Los adultos-jóvenes estarán dispuestos a compartir el uso de algunos productos, ya sea por razones de sostenibilidad o para poder acceder a productos más caros. El coche, la alimentación y los viajes son las categorías que considerarán más oportunas…

Aspecto realmente interesante, que entronca con la interrogante sobre cómo será el mundo post-crisis. ¿Daremos un paso atrás en el nivel de consumo y aspiración a poseer, o simplemente modificaremos algunas actitudes y valores, pasando a desear productos más ecológicos y sostenibles?

Redes sociales y marcas

Por ahora, ni las redes sociales ni el resto de webs sirven demasiado para modificar la opinión de los adolescentes ante la publicidad. Valoran que una marca se publicite, pero no por el mensaje que pueda transmitir, sino porque el hecho de publicitarse ya le confiere solidez suficiente. Buscan información sobre marcas para hacerse una idea y comentarios de otros usuarios, aunque dicen que desconfían porque no saben realmente quién hay detrás de cada uno de estos comentarios. Si en un futuro se crean nuevas redes sociales o webs con la intención de valorar marcas publicitarias, estos espacios tendrán que ser declaradamente independientes y neutrales.

Una humilde opinión sobre este tema en que otros saben mucho más: sabemos que pasarán mucho tiempo en las redes sociales, pero ¡qué difícil sacar partido a este medio desde nuestros hábitos marketineros y publicistas!

Desde nuestro punto de vista de segmentación y conocimiento del cliente , en Unica 360 ya estamos dando vueltas a cómo integrar estos nuevos espacios con los CRM corporativos.

En la web de Creafutur podéis encontrar el informe, previo registro.

En puromarketing podéis descargar la síntesis de resultados que yo he consultado, aunque también deberéis registraros.

Y si preferís que os lo pase por email, por favor decídmelo, no os ofrezco un link porque no tengo claro que sus propietarios me lo autoricen al descargarlo.